Viola Heidegger (Aglaia Szyszkowitz), Ehefrau des Frankfurter Tee- und Kaffeekönigs Wolf Heidegger (Jan-Gregor Kremp), wird aus der Tiefgarage eines Fitnesscenters entführt. Der Kidnapper (Sascha Göpel) fordert 3,5 Millionen Euro und keine Polizei oder die Geisel stirbt. Wolf Heidegger bittet seinen Anwalt Markus Lessing um Hilfe. Der übernimmt die Verhandlung mit dem Entführer. Matula soll das Geld übergeben. Vom ersten Moment an versucht die schwangere Viola Heidegger aus ihrem Kellergefängnis zu entkommen, obwohl sie weiß, dass der Entführer sie per Überwachungskamera beobachtet.

Die erste Geldübergabe scheitert, als im entscheidenden Augenblick vor Ort zufällig Polizei auftaucht. Der Entführer ist wütend und droht seine Geisel zu erschießen. Fieberhaft suchen Lessing und Matula inzwischen im Umfeld von Heidegger nach möglichen Hinweisen auf den Täter. Eine zweifelhafte Rolle spielt dabei Armin Schütte (Sven Martinek), der Security-Mann der Firma Heidegger. Warum hat er sich unmittelbar vor der Entführung mit Viola Heidegger getroffen?

Fitnesstrainerin Claudia (Astrid M. Fünderich) ist davon überzeugt, dass Wolf Heidegger seine Frau betrügt und hinter deren Verschwinden steckt. Die Trainerin versucht immer wieder ihre Freundin Viola telefonisch zu erreichen. Als Heidegger sie abwimmelt, wendet sie sich an die Polizei.

Der Kidnapper schickt inzwischen ein Video: Darin erklärt eine verzweifelte Viola, dass der Entführer ein letztes Ultimatum gesetzt hat. Doch auch die zweite Geldübergabe geht beinahe schief, als überraschend Schütte mit vorgehaltener Waffe von Matula die Herausgabe des Lösegeldes fordert. Es gelingt Matula zwar, den Security-Mann abzuschütteln, doch er gerät in Zeitdruck. Als er kurz darauf den Geldkoffer von einer Brücke auf ein vorbeifahrendes Boot werfen muss, kann der Kidnapper unerkannt in der Dunkelheit entkommen. Geisel und Geld bleiben zunächst unauffindbar, bis sich endlich in letzter Minute ein Zusammenhang herstellt, auf den Wolf Heidegger auch selbst hätte kommen können, wenn er in der Lage gewesen wäre, sich und sein Geschäftsgebaren auch einmal kritisch zu betrachten....